Mijn zonnepanelen app (Fusion Solar) geeft ''abnormale communicatie'' aan.
Wanneer de fusion solar app ‘’abnormale communicatie’’ aangeeft, is er een communicatieprobleem ontstaan tussen de omvormer en het internet.
Belangrijk: Dit heeft geen invloed op de werking van het systeem. Zonder communicatie tussen de omvormer en het internet werkt het systeem normaal door.
Wanneer dit voor de eerste keer gebeurt en er is niets veranderd in uw Wi-Fi netwerk, zal een herstart van de omvormer dit meestal oplossen. Tijdens de herstart zal de omvormer proberen een nieuwe verbinding met het Wi-Fi netwerk op te bouwen.
Probeer ook altijd even uw internet router uit en aan te zetten, te checken of uw internetverbinding actief is en of alle schakelaars van het systeem omhoog staan.
De omvormer herstarten:
1 – Zet de zwarte draaiknop, linksonder op de omvormer op ‘’OFF’’.
2 – Zet de schakelaars van het systeem (meestal in een kunststof box naast de omvormer) naar beneden (‘’OFF’’).
3 – Wacht minimaal 5 minuten.
4 – Zet de schakelaars van het systeem weer omhoog (‘’ON’’).
5 – Zet de zwarte draaiknop, linksonder op de omvormer weer op ‘’ON’’.
6 – Wacht minimaal 10 minuten.
Hierna zou u weer data moeten zien in de app.
Wanneer er iets is verandert in uw Wi-Fi netwerk, zoals een andere provider, router, signaal versterker, signaal-sterkte, wachtwoord of netwerknaam, of wanneer een herstart van de omvormer het communicatieprobleem niet oplost, moet de omvormer opnieuw aan het Wi-Fi netwerk verbonden worden.
Klik hier om de handleiding te downloaden om de omvormer aan een Wi-Fi netwerk te verbinden.
Of maak een afspraak met een technicus die bij u thuis langs kan komen om dit voor u te doen. De kosten voor een bezoek bij u thuis bedragen 45 euro + IVA.
Ik ben mijn wachtwoord voor de zonnepanelen app (Fusion Solar) vergeten.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het wachtwoord eenvoudig resetten via de Fusion Solar app. Ga hiervoor naar het inlogscherm in de app (het scherm waar u een gebruikersnaam en wachtwoord moet invoeren). Klik op de blauwe link “wachtwoord vergeten”. Volg de stappen in de app om uw wachtwoord snel en eenvoudig opnieuw in te stellen.
Geeft uw app aan dat u het wachtwoord niet kunt resetten omdat uw account niet is geverifieerd of lukt het niet om uw wachtwoord te resetten, bezoek dan onze winkel in Calpe, waar wij u kosteloos kunnen helpen.
Of maak een afspraak met een technicus die bij u thuis langs kan komen om dit voor u te doen. De kosten voor een bezoek bij u thuis bedragen 45 euro + IVA.