Meine Solar-App (Fusion Solar) zeigt "abnormale Kommunikation" an.
Wenn die Fusion Solar App „abnormale Kommunikation“ anzeigt, liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Wechselrichter und dem Internet vor.
Wichtig: Dies hat keinen Einfluss auf den Betrieb des Systems. Ohne Kommunikation zwischen dem Wechselrichter und dem Internet funktioniert das System weiterhin normal.
Wenn dies zum ersten Mal passiert und sich nichts in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk geändert hat, wird ein Neustart des Wechselrichters dies normalerweise beheben. Während des Neustarts wird der Wechselrichter versuchen, eine neue Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk aufzubauen.
Versuchen Sie auch immer, Ihren Internet-Router aus- und wieder einzuschalten, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist und ob alle Schalter des Systems eingeschaltet sind.
Den Wechselrichter neu starten:
1 – Stellen Sie den schwarzen Drehknopf unten links am Wechselrichter auf „OFF“.
2 – Stellen Sie die Schalter des Systems (meistens in einer Kunststoffbox neben dem Wechselrichter) auf „OFF“ (nach unten).
3 – Warten Sie mindestens 5 Minuten.
4 – Stellen Sie die Schalter des Systems wieder auf „ON“ (nach oben).
5 – Stellen Sie den schwarzen Drehknopf unten links am Wechselrichter wieder auf „ON“.
6 – Warten Sie mindestens 10 Minuten.
Dan sollten Sie wieder Daten in der App sehen.
Wenn sich etwas in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk geändert hat, wie z. B. ein anderer Anbieter, Router, Signalverstärker, Signalstärke, Passwort oder Netzwerkname, oder wenn ein Neustart des Wechselrichters das Kommunikationsproblem nicht löst, muss der Wechselrichter erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden werden.
Klicken Sie hier um die Anleitung herunterzuladen, um den Wechselrichter mit einem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.
Oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem Techniker, der zu Ihnen nach Hause kommen kann, um dies für Sie zu erledigen. Die Kosten für einen Hausbesuch betragen 45 Euro + MwSt.
Ich habe mein Passwort für die Solarpanel-App (Fusion Solar) vergessen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach über die Fusion Solar App zurücksetzen. Gehen Sie dazu zum Anmeldebildschirm in der App (dem Bildschirm, auf dem Sie Benutzername und Passwort eingeben müssen). Klicken Sie auf den blauen Link „Passwort vergessen“. Folgen Sie den Schritten in der App, um Ihr Passwort schnell und einfach zurückzusetzen.
Zeigt Ihre App an, dass Sie das Passwort nicht zurücksetzen können, weil Ihr Konto nicht verifiziert ist, oder gelingt es Ihnen nicht, Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie bitte unser Geschäft in Calpe, wo wir Ihnen kostenlos weiterhelfen können.
Oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem Techniker, der zu Ihnen nach Hause kommen kann, um dies für Sie zu erledigen. Die Kosten für einen Hausbesuch betragen 45 Euro + MwSt.